sábado , 27 de noviembre 2021
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Brindan servicio de calidad al pasajero en Aeropuerto de Maiquetía

El equipo del Aeropuerto Internacional Simón Bolívar de Maiquetía, continúa trabajando para brindar la mejor atención y asistencia al pasajero que hace uso de los terminales aéreos, con el objetivo de garantizar la oportuna respuesta a los requerimientos del usuario, prestando un servicio de calidad.

El Comité del Sistema de Gestión de la Calidad, constata y verifica un eficaz proceso de conformidad con los requisitos de la Norma ISO 9001-2015, además durante el año se han realizado mesas de trabajo integradas por la Oficina de Planificación y Presupuesto y la Oficina de Gestión Comunicacional, en aras de realizar mejoras en los procedimientos.

A través del portal web del recinto aéreo, se pudo conocer que el IAIM sigue adelante con los procesos que certifican la calidad de su operatividad, afianzando cada vez más la gestión a los estándares más altos de la actividad aeroportuaria, es por ello que gracias al trabajo de la fuerza laboral, se logra visibilizar la calidad del servicio prestado en el Aeropuerto de Maiquetía, manteniendo así esta certificación internacional con uno de los procesos medulares como lo es la Asistencia e Información al pasajero.

A pesar de la pandemia, el principal aeropuerto de Venezuela busca el bienestar de los pasajeros durante su permanencia en el recinto aéreo, con la implementación del Protocolo de Bioseguridad para evitar posibles contagios por el virus.

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