domingo , 24 de octubre 2021
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Sencamer atendió más de 1800 usuarios durante septiembre

Un total de 1.896 usuarios fueron atendidos vía remota en el mes de septiembre, gracias a los planes de atención digital implementados por el Sencamer ante la pandemia del COVID-19, reseña una nota de prensa del órgano de la calidad.

En el escrito publicaron además un balance que señala que tuvieron un promedio diario de atención de 65 solicitudes, mientras que El plan de Asistencia al Usuario registró 1.348 usuarios atendidos, Atención Inmediata contabilizó 370 y Seguimiento de tu Trámite 178.

Por su parte, a través de la línea telefónica 0-800-CALIDAD (2254323) se atendieron 115 llamadas de forma exitosa.

Entre los servicios más demandados destacaron: Asistencia técnica, emisión de certificados electrónicos, calibración de instrumentos de medición y balanzas, reseteo de claves en el sistema, renovación del Control de Productos Envasados, Registro de Empresas Manufactureras (REM), entre otros.

Cada uno de esos servicios se canalizó, tanto vía telefónica y por correo electrónico. Gracias a la implementación de planes digitales, el Sencamer contribuye con la defensa y posicionamiento del comercio nacional, así como, la calidad de los bienes y servicios.

Adicionalmente, el Sencamer, ente adscrito al Ministerio del Poder Popular de Comercio Nacional, dispone de los siguientes números telefónicos: 0424-1738617 y 0424-1725809, atendiendo de lunes a viernes entre 08:00 a.m. a 12:00 m., y de 01:00 p.m. a 04:00 p.m.

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